온라인문의

안녕하세요. 언제나 열정적으로 여러분의 성장에 헌신과 기여하는 기업교육 전문 리드웨이브 남기영입니다. NH농협생명 신임 팀장님들을 대상으로팀장 리더십 교육을 진행했습니다.세종특별자치시 장군면 전원마을2길 13-6이번 과정은 새롭게 팀장 역할을 맡은 분들이“나는 이제 무엇을 다르게 보아야 하는가?”를 생각해 보는 시간이었습니다.​실무자일 때는 내가 맡은 일을 잘 해내는 것이 중요합니다.빠르게 처리하고, 문제를 해결하고, 나의 성과를 증명하는 일이 중심이 됩니다.​하지만 팀장이 되는 순간 성과의 정의가 달라집니다.​이제는 내가 얼마나 잘하는가 보다팀원이 어떻게 일할 수 있도록 도울 것인가,팀 전체가 어떤 방향으로 움직이게 할 것인가,성과가 나오는 구조를 어떻게 만들 것인가가 더 중요해집니다.​신임 팀장에게 리더십교육 팀장리더십교육 팀장리더십 교육 팀장 리더십 교육 신임팀장교육 가장 필요한 것은 관점 전환입니다​팀장이 된다는 것은 직책이 하나 바뀌는 일이 아닙니다.일을 바라보는 기준이 달라지는 일입니다.​실무자 관점에서는내 업무의 완성도, 나의 속도, 나의 책임이 중요했습니다.​하지만 팀장 관점에서는팀원의 업무 지원과 조율,타인과의 소통,위임과 피드백,팀 전체의 성과와 성장이 중요해집니다.​이번 과정에서는 이 차이를 함께 살펴보았습니다.​“내가 빨리 처리한다”에서“팀원이 해결할 수 있도록 질문한다”로.​“문제를 직접 해결한다”에서“해결 가능한 구조를 만든다”로.​“내 성과를 증명한다”에서“팀의 성과를 만들어낸다”로.​이 관점 전환이 신임 팀장 리더십의 출발점이라고 생각합니다.​팀장은 결과를 기다리는 사람이 아닙니다​변화가 큰 환경일수록 팀장은 결과만 기다리는 사람이 되어서는 리더십교육 팀장리더십교육 팀장리더십 교육 팀장 리더십 교육 신임팀장교육 안 됩니다.​결과가 좋지 않을 때“왜 안 됐을까?”를 묻는 것도 필요하지만,그보다 먼저 살펴야 할 질문이 있습니다.​“결과가 나올 수 있는 구조를 만들었는가?”“팀원들이 기준을 이해하고 있는가?”“필요한 정보가 제대로 공유되고 있는가?”​성과는 어느 날 갑자기 만들어지지 않습니다.반복되는 질문, 공유되는 기준, 적절한 피드백,그리고 팀원이 안전하게 말할 수 있는 분위기 속에서 쌓입니다.​최고의 팀을 만드는 출발점은 심리적 안전감입니다​이번 교육에서 중요하게 다룬 주제 중 하나는심리적 안전감이었습니다.팀원이 실수나 우려를 말해도 괜찮다고 느끼는 분위기.모르는 것을 질문할 수 있고,다른 의견을 조심스럽지만 솔직하게 말할 수 있는 환경.이런 기반이 있을 때 팀은 더 빠르게 배우고 조정할 수 있습니다.​심리적 리더십교육 팀장리더십교육 팀장리더십 교육 팀장 리더십 교육 신임팀장교육 안전감은 단순히 편안한 분위기를 만드는 것이 아닙니다.성과를 위해 필요한 이야기가 오갈 수 있는 토대를 만드는 것입니다.​이번 과정이 특히 효과적이었던 이유는실제 팀장님들이 현장에서 마주할 수 있는 사례를 중심으로 진행되었기 때문입니다.​예를 들어,진행 상황을 제때 공유하지 않는 구성원,부정적인 태도로 팀 분위기에 영향을 주는 구성원,성과는 나쁘지 않지만 일하는 방식에서 반복적인 문제가 나타나는 상황 등을 다루었습니다.​팀장님들은 사례를 보며“이럴 때 나는 어떻게 말할 것인가?”“감정이 아니라 사실을 어떻게 전달할 것인가?”“요청을 모호하지 않게 말하려면 어떻게 해야할까?”를 함께 고민했습니다.​현장감 있는 사례를 바탕으로 대화를 연습하니개념이 훨씬 구체적으로 연결되었습니다.피드백은 감정이 아니라 행동을 리더십교육 팀장리더십교육 팀장리더십 교육 팀장 리더십 교육 신임팀장교육 다루는 대화입니다​신임 팀장에게 피드백은 가장 부담스러운 역할 중 하나입니다.​관계를 해치고 싶지 않아 미루기도 하고,어떻게 말해야 할지 고민되어 결국 하지 않기도 합니다.​하지만 필요한 피드백을 미루면문제는 반복되고, 기준은 모호해집니다.​이번 과정에서는 SBI-R 방식으로 피드백 대화를 연습했습니다.​언제, 어떤 상황에서 있었던 일인지 말하고,관찰된 행동을 사실 중심으로 전달하며,그 행동이 만든 영향을 설명하고,앞으로 필요한 행동을 구체적으로 요청하는 방식입니다.​피드백의 목적은 사람을 비난하는 것이 아닙니다.행동을 조정하고, 성과를 높이며,팀원이 더 나은 방향으로 움직이도록 돕는 것입니다.​시작부터 완벽한 팀장은 없습니다.​중요한 것은내가 실무자로 일할 때 익숙했던 방식을 알아차리고,팀장으로서 리더십교육 팀장리더십교육 팀장리더십 교육 팀장 리더십 교육 신임팀장교육 필요한 질문과 행동을 하나씩 만들어가는 것입니다.​좋은 팀장은 혼자 잘하는 사람이 아닙니다.팀원이 잘할 수 있도록 기준을 세우고,필요한 대화를 미루지 않으며,성과가 만들어지는 환경을 설계하는 사람입니다.​이번 NH농협생명 신임 팀장 리더십 교육이팀장님들께 새로운 역할을 정리하고,현장에서 바로 적용할 수 있는 리더십 행동을 찾아가는의미 있는 시간이 되었기를 바랍니다.​신임 팀장 교육, 팀장 리더십, 성과관리, 피드백 대화,심리적 안전감과 조직운영에 대한 교육이 필요하신 기업은 편하게 문의 주세요.네이버 폼 설문에 바로 참여해 보세요.naver.me조직의 상황과 리더들의 실제 고민에 맞춰현장에서 활용 가능한 과정으로 함께 설계해 드리겠습니다.​*강의마치고 집으로 돌아기는 길의 노을이 정말 아름답습니다.​